الدعم

نسعد بمساعدتك. راسلنا على البريد الإلكتروني وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن.

البريد الإلكتروني: support@mahfouz.sa

يُفضّل أن تذكر البريد المسجّل في حسابك، ونوع جهازك، ووصفًا مختصرًا للمشكلة مع لقطة شاشة إن أمكن. لا ترسل كلمة المرور أبدًا.

أسئلة شائعة

اضغط زر الإضافة في التطبيق، ثم صوّر الفاتورة أو اخترها من معرض الصور. سيستخرج «محفوظ» بياناتها آليًا خلال لحظات.

الاستخراج الآلي قد يخطئ أحيانًا. افتح الفاتورة واضغط «تعديل» لتصحيح أي حقل.

نرسل تذكيرًا قبل انتهاء الضمان بناءً على تاريخ الشراء ومدة الضمان المسجّلين في الفاتورة. تأكد من تفعيل الإشعارات لتطبيق «محفوظ» في إعدادات جهازك.

من شاشة تسجيل الدخول اختر «نسيت كلمة المرور؟» وأدخل بريدك، وسيصلك رمز من 6 أرقام لتعيين كلمة مرور جديدة.

من التطبيق: الحساب ← حذف الحساب. التفاصيل في صفحة حذف الحساب.

نعم، نوضّح كيف نحمي بياناتك ومع من نشاركها في سياسة الخصوصية.